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佛山:放下“官念” 服务下沉

2014-10-16 11:14 来源:人民网-人民日报  我有话说
2014-10-16 11:14:46来源:人民网-人民日报作者:责任编辑:李贝

  作者:刘泰山

  “不花钱,不求人,两天就搞定!”广东佛山市高明区溢达纺织公司职工姚文忠办完女儿转学手续如释重负,他女儿从广西顺利转学到高明区石岐小学。姚文忠道出了佛山市40多万非本地户籍人士的心声。今年初,佛山启动建设人民满意政府行动,妥善解决异地户籍常住人口子女读书难题,22.9万非本市户籍义务教育阶段学生入读公办学校。

  一个800多万人口的制造业大市,非本地户籍人口过半数,如何化解有限公共资源与群众需求之间的矛盾?佛山提供的“密码”是:“追求群众满意度,建设人民满意政府,推动公共服务均等化。”

  急群众所急

  民生问题意见多,20%不满意成改进动力

  去年底,佛山通过广泛问卷调查发现,群众对政府工作的满意度统计,“满意”和“比较满意”的约占60%,“一般”的约占20%,“不太满意”和“不满意”的也占20%左右。“尽管过半数人认可政府工作,但20%的‘不满意’也不容忽视。尤其是对一些民生问题,老百姓意见较多,这是政府工作最需要改进的地方。”佛山市领导意识到。

  市委书记刘悦伦说:“党的群众路线教育实践活动,最终不是为了过领导和督导组的关,而是要过群众的关、让群众满意。对佛山市来讲,最终是要提高佛山市民对党和政府的满意度。”

  交通出行与群众生活息息相关。前些年,佛山闹市“禁摩”,飞车抢夺案锐减,但导致有些路段出行难、停车难,引起市民不满。佛山交通部门调查之后,调整公交站场布局,构建智能交通网络。今年以来,全市城区新增公共自行车4200辆,出租车电召平台投入运行。位于市中心的南海区、禅城区,上下班时间交通拥堵严重。禅城区整合资源,新增12条公交线路,推出定制公交、高峰快线、夜间公交、支线小巴等特色服务,既一举缓解行路难,又有效地节约了公共资源。

  “‘人民满意’几个字落到实处,关键是群众说了算、群众享受到。群众监督政府、评价政府、帮助政府,才能建立群众与政府水乳交融的关系。”佛山市委副书记、代市长鲁毅说。

  解民生难题

  建立全省首个反“四风”平台,投入70亿元惠民生

  让人民满意,从身边做起。佛山梳理群众反映各种问题,制订了1个行动方案和11个行动计划。今年必须完成240个项目,其中重点项目65个,总投入达70亿元。公共服务均等化、异地务工市民化、食品安全、环境治理、政民互动、政务效能与廉政等6大热点被列为突破口。

  今年6月,禅城区南庄镇对河滘村麻陈工业区“亮剑”——整体关闭区内48家高污染、高能耗家具生产企业。“本地村民意见大,多次呼吁整治污染。”南庄镇镇委书记陈奕态度坚决,“再不整治污染,这条河就成了臭水沟!”

  整治麻陈工业区污染,只是佛山“环保风暴”的一个片段。佛山将今年定为“环保执法年”,重点整治水环境、大气污染、固体废物等,市、区、镇三级均成立违法排污巡查队。今年1至8月,佛山检查企业22173厂次,立案处理企业1048宗,罚款金额达2400万元,罚款金额同比增长188.96%。“今年环保执法力量全上一线,实现全市覆盖。”佛山市环保局副局长杨永泰介绍。

  保护食品安全,佛山同样不遗余力。今年8月,佛山出台了全国第一个食品安全问责办法,创建生产、加工、流通、消费等全程监管机制。上半年,佛山共受理食品类投诉举报745宗,市公安机关共立案查处制售假劣食品药品案件11宗。

  今年4月,佛山建立全省首个狠刹“四风”网络监督平台,该平台共受理群众投诉、举报1552件,68人和10个单位受到追责。市民对法治政府、廉洁政府建设的满意度直线上升。

[责任编辑:李贝]

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