点击右上角微信好友

朋友圈

请使用浏览器分享功能进行分享

正在阅读:运用大数据提升疫情防控网络谣言治理能力
首页> 理论频道> 思享家 > 正文

运用大数据提升疫情防控网络谣言治理能力

来源:光明网-理论频道2020-04-13 16:36

调查问题加载中,请稍候。
若长时间无响应,请刷新本页面

  作者:电子科技大学马克思主义学院副教授 李怀杰

  新冠肺炎疫情是新中国成立以来在我国发生的传播速度最快、感染范围最广、防控难度最大的一次重大突发公共卫生事件。疫情期间,高科技成为疫情防控的一支特殊而又关键的力量,这其中我们尤其要发挥好大数据、人工智能、云计算等数字技术优势,为疫情防控工作提供支撑。

  不容忽视的是,面对当前错综复杂、任务艰巨的疫情防控形势,不同个人或群体在网络空间交流或传播不同想法、意见和看法,以及由于信息缺少、澄清不及时等因素造成网络谣言不断出现,误导了公众舆论,甚至扰乱了社会秩序,影响疫情防控工作的大局。因此,如何运用大数据治理网络谣言、提升疫情防控危机处置和治理能力,成为一项重大而紧迫的任务,成为考验各级政府及其相关部门治理体系和治理能力的一次大考。运用大数据提升网络谣言治理能力,需要着重开展数据治理、综合治理、法律治理、平台治理和教育治理。

  以数据治理创新网络谣言治理的数字型运行机制。疫情防控期间,传统谣言治理往往依靠“人防”,费时费力而效果差,不能有效解决新媒体、自媒体兴起和网络谣言大量出现的问题,为此需要运用大数据新技术构建数据驱动型治理结构,对网络谣言实施智能化甄别评估、全天候监测预测提供技术支撑。

  为此,需要进一步明晰治理路径,以一体化大数据平台,进行谣言数据的汇集、清洗和挖掘,以此作为技术性和基础性的数据共享平台,为各疫情防控部门提供共享性数据资源。同时,建立谣言监测、分析和评估的大数据模型,实现网络谣言源头、轨迹和影响的可视化呈现,进而做出危害性程度数据评估,为教育警示和法律惩处提供客观依据。此外,还应注意发挥舆论引导作用,构建以网络谣言预测、监测、传播、影响、评估和处置为目标的大数据驱动型治理工作框架和治理新流程,基于大数据对网络谣言的影响评估,实施网络谣言快速处置的数据治理策略,及时向社会公示,引导舆论方向。

  以综合治理提升网络谣言治理的成效。在疫情防控期间,网络谣言源头上数量巨大、形态多样,传播过程中不断变化和吸附热点,往往需要政府多部门、相关社会组织实施综合治理,运用大数据实施协同合作、精准施策,在事前、事中和事后运用不同治理策略。相关部门要运用大数据进行事前舆情舆论研判,以网络关键热词等方式进行谣言甄别、监测和分析,加强网络舆情监测、舆情预测和风险评估,尤其关注网民第一时间的信息举报和大数据跟踪分析与评估,力争把谣言消解在事前萌芽状态。同时,进一步建立起网络谣言处置的快速反应机制,实施从源头到影响评估的过程管理。第一时间识别重点人员,运用大数据甄别谣言最初源头、网络传播中心点,及时采取阻止谣言、准确信息及时发布、舆论注意力引导或切断疫情传播等策略。

  网络谣言治理不仅在事前、事中,事后也要进行必要的反思和教育、惩治,前者在于反思网络谣言产生的现实根源和问题,补齐短板,做到标本兼治;后者是对动机不恶、盲目跟从、影响较小的谣言传播者要教育引导和警示训诫,对影响较大的恶意传播“造谣者”“传言者”,要进行公检法等多部门联合处置和严厉打击,有效形成网络谣言的遏制态势。

  以法律治理构建网络谣言治理的制度规范。网络不是法外之地,法律法规是网络谣言有效治理的惩戒力量。在疫情防控期间,基于大数据分析的网络谣言影响的客观数据分析,根据国内相关法律以及最高法、最高院的相关司法解释的条文规定,对刻意制造谣言和危害极大的犯罪分子,实施法律惩戒和惩处。2月6日,最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部发布专文,提出依法严惩造谣传谣犯罪,对恶意编造虚假疫情信息,制造社会恐慌,挑动社会情绪,扰乱公共秩序的,要依法严惩。

  为此,需要从三个方面进行网络谣言的法律治理:一是进一步完善和实施网络谣言治理的法律法规或司法解释,为疫情防控工作提供法律制度支撑,以制度性规范和惩戒方式令行禁止,让谣言制造者不敢造谣,让传谣者传播有所畏惧。二是在疫情防控期间,各级公检法等相关部门处置网络谣言坚持从快原则,把握好谣言制造与言论自由关系,区分性质和惩戒警示,快速结案和及时公开。三是运用各大网络媒介平台和移动新闻端,对典型网络谣言处置案例及时进行公示,以此警示有意造谣者和主动引导健康舆论氛围,同时运用大数据及时跟踪网民反馈和评价,精准预判舆论舆情走势和实施有精准引导。

  以平台治理提升互联网行业自律和监督。在疫情防控期间,各大网络平台在发挥新闻生产、正能量传播职责的同时,有些也有意无意地为网络谣言制造和传播提供了渠道。为此,各级政府新闻宣传部门要对各类网络平台进行政治职责和新闻宣传舆论引导职责的管理和引导,对各类网络新媒体平台落实政治责任和社会舆论安全责任,牢牢把握网络舆论的领导权、管理权、话语权。这是从治理框架和社会制度层面消除和遏制网络谣言的政治保证和制度保障。同时,协同各大型网络新媒体,构建立体式网络谣言监测体系,运用大数据、人工智能、云计算等先进信息技术对网络舆论监测实施多级联动、多家联合,确保数据资源共享、信息交流畅通和谣言监控全天候全网络,制定平台辟谣应急机制,完善网上谣言查证和举报平台。

  行业自律还有赖于清单治理制度。在疫情防控的社会应急管理期间,对各大新媒体平台实施谣言治理清单责任制,根据谣言监测数量、影响程度、涉面广度等指标,实施公开透明的奖惩追责制度和社会公告公示,从而进一步有效遏制谣言产生和传播。

  以教育治理化解谣言治理的心理焦虑和认知错位。谣言如洪水,宜疏不宜堵。网络谣言本身内含不同动机和价值诉求,与各类社会问题、价值认识等密切相关,需要加强教育引导。为此,在疫情防控期间,网络谣言治理除了平台建设、法律严惩、制度建设等措施外,还需要强化思想教育和舆论引导,要建立疫情防控的宣传教育机制,根据大数据分析的谣言类型,对疫情预防等进行科普教育,对人民群众急需了解的疫情动态信息要及时发布,并深入各大网络平台进行宣传教育,有效避免因无知而产生恐慌谣言。并建立起协同高效的舆论引导机制,运用大数据动态分析社会民众需求和困惑,建立政府信息及时公开和数据透明制度和信息沟通平台,全天候与社会民众就关心问题和信息进行双向互动沟通,积极主动进行议题设置和舆论注意力引导。

  疫情防控中思想问题和心理情绪疏导不容忽视,谣言产生与传播很大程度与价值认知错位、心理恐慌和焦虑有关。因此,基于大数据对全国或地区不同层次舆论舆情监测分析,如基于心理咨询电话、在线咨询等海量大数据分析,可精准把握疫情下人民群众思想困惑和心理焦虑问题,甚至谣言问题,继而邀请政府新闻发言人、学者专家以新闻发布会、视频专家讲座等方式快速回应,组织和动员心理专家通过网络在线进行精准性心理辅导和疏导,以消除网络谣言生产的思想和心理土壤。

[ 责编:李贝 ]
阅读剩余全文(

您此时的心情

光明云投
新闻表情排行 /
  • 开心
     
    0
  • 难过
     
    0
  • 点赞
     
    0
  • 飘过
     
    0

视觉焦点

  • 建设让人民满意的新型智慧城市

  • 弘扬抗疫精神 迈向民族复兴新征程

独家策划

推荐阅读
“十四五”时期,我国经济高质量发展面临的内外环境将更加错综复杂。推进“十四五”时期我国经济实现高质量发展,需要全面深化改革、强化创新引领、布局先导产业、推进区域协调发展。
2021-02-26 17:27
新发展阶段是我们党带领人民迎来从站起来、富起来到强起来历史性跨越的新阶段。新发展理念是创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念。从六个维度与“四个自信”深度同构。
2021-02-10 15:13
在全国广泛动员开展的精准识别“回头看”重要举措,是中国扶贫开发的实践创新,在国际范围内也属首创。这一举措充分保障了扶贫开发的精准性,为全面打赢脱贫攻坚战奠定了坚实基础。
2021-02-09 15:04
发展是一个综合概念,发展是否平衡关键要看人均GDP等指标的差距。政策应更着眼于不同地区之间生活质量和公共服务的均等化,进一步缩小地区之间人均GDP的差异。
2021-01-27 17:26
绝对贫困问题的消除,并不意味着我国扶贫工作的结束。随着新时代脱贫攻坚目标任务的完成,建立解决相对贫困的长效机制将成为下一阶段我国扶贫工作着重考虑的问题。
2021-01-05 09:51
2020年是法治中国建设具有里程碑意义的重要一年。这一年,习近平法治思想明确为全面依法治国的指导思想,铸就法治中国的伟大航标,法治理论创新取得重大成果。
2021-01-03 14:03
推动长江经济带发展是党中央作出的重大决策,是关系国家发展全局的重大战略。习近平总书记强调,要坚定不移贯彻新发展理念,推动长江经济带高质量发展。
2020-12-29 16:58
这次中央经济工作会议为明年宏观经济政策定了基调和方向,既体现了坚持稳中有进的工作总基调,又体现了统筹发展和安全的系统思维方法,其政策涵义是十分丰富的。
2020-12-25 17:15
“以人为核心的新型城镇化”命题的提出是以习近平同志为核心的党中央坚持“以人民为中心”的发展思想在新型城镇化实践中的运用和发展,是实现城市治理体系和治理能力现代化的必由之路。
2020-12-17 18:14
在财力薄弱的地方,财政部门只能“看菜吃饭”,在完成工资发放和债务履行之后若有结余再用于经济建设,基层财政陷入前所未有的窘迫境地。
2020-12-04 10:25
要解决国有企业改革的难题,需要结合中国国情创造性地运用新思路进行制度创新,充分借鉴国内外的经验和教训,找到适用于社会主义市场经济条件下国有企业改革的中国方案。
2020-12-03 09:32
浙江实践正是对建设网络强国、数字中国、智慧社会的具体践行,可结合各区域的国民经济和社会发展的实际情况进行再探讨与再实践,因地制宜地推广经验。
2020-11-02 18:34
中国共产党革命精神是中国共产党领导全国人民在革命、建设、改革实践中经过一代又一代共产党人不懈奋斗、艰辛探索所形成的独特精神谱系。
2020-10-27 09:26
无论是执政能力的提高、执政风险的应对,社会治理的增强,自身肌体的清理等都体现了中国共产党的精神特质,而这种精神特质是从党执政的历史使命意识和责任担当精神中体现出来的。
2020-10-21 18:14
清理规范融资平台公司及其相关债务、加快推进融资平台公司市场化转型,是防范化解地方政府隐性债务风险的关键举措。
2020-10-13 17:29
只有透过历史的表象,探寻历史长河中的规律性认识,才能真正揭示中华民族能够迎来从站起来、富起来到强起来伟大飞跃的根本原因,才能使文化自信具有深厚根基。
2020-09-17 08:24
中国坚信,在当今世界任何霸权主义的道路都行不通。中国将始终保持理性冷静的态度,始终站在历史前进的正确方向一边,始终致力于维护中美合作大局。
2020-09-16 17:07
习近平总书记站在全局和战略高度,把扶贫开发摆到治国理政突出位置,作出关于扶贫开发本质、阶段、重点、方略、动力和制度等论述,简称本质论、阶段论、重点论、方略论、动力论和制度论。
2020-09-04 18:59
构建上合组织命运共同体绝不是一个抽象的概念,而是有着实实在在的现实需要。上合组织应抓住抗疫和经济重建的重要契机,逆势而上,蜕变升级。
2020-09-04 14:00
持续推动创新要素整合、大力开展开放式创新仍然十分关键。依托国际国内市场利用好两种资源,打造更为高效的要素市场和产品市场是实现双循环有效运行的重要前提。
2020-09-01 18:21
加载更多