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旅游业高质量发展品质是根本

来源:经济日报2023-04-02 10:14

  作者:刘成

  随着疫情渐趋平稳,旅游业强劲反弹的态势已全面显现。旅游发展短期看消费,长期看供给,各个旅游主体能否持续高质量发展,供给品质将是决定性因素,无论是景区,还是“吃住行购娱”等相关业态,品质都将成为人气能否聚起来的“坐标系”。

  提升品质要硬件软件齐发力。景区的提档升级、道路的整修、设施的添加等,属于硬件建设,是品质提升的形。而丰富文化内涵、创新业态亮点等软件建设,是品质提升的魂。形和魂必须共同提升,才能相得益彰吸引游客。青岛老街区重新焕发青春活力,就是硬件与软件共同发力的结果,硬件通过修旧如旧,重现过去老街区的风采,软件通过重塑新业态、打造文化新亮点等措施,源源不断吸引客流,形成良性循环。硬件软件齐发力,关键要聚焦一个主题,在用硬件塑造主题“形”的基础上,用软件铸造主题的“魂”,只有形成一个形神兼备、主题鲜明的完整新场景,才能凝聚人气、长盛不衰。

  提升品质要敏锐捕捉需求新动向。当今的旅游市场,游客需求已从过去的以观光为主,向休闲、体验、互动等方向转变。一些过去红火的传统景区,之所以风光不再,与游客需求的转变关系极大。而过去名不见经传的小众景区,成为新晋网红打卡地,也是因为抓住了游客需求。譬如,有一家森林野生动物景区在传统观光游的基础上,聚焦露营休闲旅游,让游客以最亲近的方式与动植物互动,焕发新活力。抓住游客需求,最重要的是结合自己的优势,根据游客需求开发新的产品,建设新的基础设施,创造新的场景体验,这就需要紧盯市场趋势变化,才能抓住稍纵即逝的市场机会。

  提升品质要有创新思维。创新思维不是照猫画虎,而是在学习基础上的再创造。譬如,当剧游兴起时,青岛啤酒博物馆没有用现成的剧本,而是结合自己的啤酒文化特色,创造出沉浸式实景剧游《觉醒的酿造师》,由此吸引了大批年轻游客。旅游创新必须要抓住两个要点,即自身的优势和游客的需求。

  旅游品质的提升没有终点,只有按照游客的需求不断提升、持续创新,才能实现持续的旅游高质量发展。

[ 责编:李彬 ]
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