发挥互联网医疗资源配置优势

　　作者：李景

　　近日，国产新冠口服小分子药物阿兹夫定开始进入上海各社区卫生服务中心，该药品供应终端已覆盖上海二、三级医院115家，准入社区医院113家。同时，阿兹夫定已开通多个互联网医疗平台渠道，患者可通过复星健康、微医、方舟健客等多个互联网医疗平台发热门诊，经有相应资质的医生问诊判断后开具处方。

　　保障百姓就医用药，除了增加药品供应、医药下沉社区，互联网医院已成为加强新冠医疗服务、增强药物可及性和实现健康公平的重要途径。国务院联防联控机制此前发布通知明确，开展互联网诊疗服务的医疗机构可在线开具治疗新冠病毒相关症状的处方，鼓励委托符合条件的第三方将药品配送到患者家中。

　　疫情加快了互联网医疗发展步伐。随着政策进一步增强针对性，网上诊疗正逐渐变成应对新冠病毒感染、缓解医疗资源压力、提升相关药物可及性的有力补充。尤其是各地防疫政策的适时调整也突破了此前的一些限制，为互联网医疗更好发挥功能铺平道路。

　　对轻症新冠病毒感染者而言，互联网医疗能够满足居家治疗与用药需求，有效弥补了传统轻症或慢病管理中存在的专业指导缺乏、购药途径单一等痛点。同时，“无接触”的医疗服务，也能有效降低线下感染风险，释放线下医院就诊压力，使线下医疗资源更多向重症倾斜。

　　因此，相关互联网医疗机构和平台要积极贯彻落实相关政策，充分发挥互联网医疗在资源调度中的优势，让整体医疗资源处于可持续的良性运转状态。同时，对不少人担忧的利用网络渠道“恶意囤药”等问题，平台应采取限购等措施，不断优化网络就医流程，提升开具处方、审方和配药的效率。

　　面对感染高峰，网上开药也面临着与线下药店同样备货不足的问题。虽说需求激增的情况下，供给不足属正常现象，但互联网医疗平台应积极利用技术手段缓解供需矛盾。一方面，可以通过网络问诊数据，洞察各地购药需求，再根据实际情况动态调整药品配备，在咨询量大的区域适当多调配库存资源；另一方面，在问诊过程中如遇到某种药品短缺，要及时在线提供替代备选方案。同时，对大量问诊中对于药品功能用法等共性问题，设置详细统一自动回复。

　　总之，要依托互联网医疗灵活、易得的服务优势，利用互联网技术，让看病开药更加智慧高效，在政策助推下，最大程度发挥互联网医疗的服务潜力，让优质医疗资源惠及更多患者。（李景）