以中国实践贡献全球治理智慧

——“接诉即办改革理论研究与国际传播”研讨会在京举行

　　2025年11月9日，由中国社会科学院首都治理研究院主办的“接诉即办改革理论研究与国际传播”研讨会在北京举行。会议邀请清华大学、北京大学、中国人民大学、同济大学、哈佛大学以及中国社会科学院等国内外高校和研究机构的专家学者齐聚一堂，围绕新时代超大城市治理的典型经验——北京“接诉即办”改革，深入探讨其理论创新与国际传播路径。

　　在开幕式上，中国社会科学院政治学研究所所长、首都治理研究院理事会常务副理事长张树华指出，“接诉即办”改革作为中国城市治理的重大创新，为世界理解中国式现代化提供了鲜活范例。这一改革的实践经验正通过国际学术交流不断走向世界，成为展现“中国之治”和中国治理经验的重要窗口，为全球特大城市治理提供了新的思路与启示。

　　主旨报告环节，黑龙江大学校长王敬波教授分析了接诉即办的法理基础与法制保障，清华大学公共管理学院院长朱旭峰教授系统阐述了数字智能赋能敏捷城市治理的创新路径，清华大学社会科学学院党委书记孟天广教授深入探讨了“人感城市”治理理念的实践价值，中国人民大学北京接诉即办改革与社会治理创新中心主任李文钊教授聚焦“主动治理、未诉先办”阐释了其哲学基础、理论逻辑与实践探索，北京大学法学院王磊教授以“接诉即办”为切入点深入阐释了中国特色民主监督制度的创新实践，中国社会科学院首都治理研究院执行院长郑建君研究员通过调查数据分析了“接诉即办”在增强群众获得感方面的实际成效与实现机制。

　　在圆桌对话环节，哈佛大学肯尼迪政府学院高级研究员奥马尔·拉扎兹表示，“接诉即办”这一创新性治理模式展现了中国在城市治理领域的卓越成就，通过数字技术赋能民生服务密切了政府与市民之间的信任与沟通。世界银行经济学家苏珊·拉扎兹认为，该实践为推进全球城市治理提供了宝贵借鉴。中国社会科学院首都治理研究院重大专项课题负责人刘志昌教授、同济大学葛天任副教授、中国社会科学院社会学研究所王晶副研究员等学者，就中国特色城市治理经验的理论意义与国际传播价值进行了深入探讨。

　　与会专家一致认为，新时代以来，“接诉即办”改革作为超大城市治理的典型经验，其学理化研究成果逐年提升，提炼了中国城市治理的标识性概念，在海外学界引发积极反响。会议认为，未来围绕北京接诉即办改革创新实践研究，应进一步深化国际学术交流，为推动世界范围内的城市治理贡献中国经验。（中国社会科学院首都治理研究院供稿）