作者：吴 军（系北京市习近平新时代中国特色社会主义思想研究中心研究员、中共北京市委党校（北京行政学院）社会学教研部主任）

　　消费，一头连着经济发展，一头连着社会民生，是国民经济循环的重要环节和经济增长的重要引擎。当前，总需求不足是经济运行面临的突出矛盾。习近平总书记强调，“要增强消费能力，改善消费条件，创新消费场景，使消费潜力充分释放出来”。“十五五”规划纲要就“大力提振消费”作出部署，要求“打造一批带动面广、显示度高的消费新场景”。消费场景处于生产和生活、供给和需求的结合点，创造更多体现时代特征、适应群众需求、具有持续生命力的消费新场景，有助于把潜在需求转化为现实消费，把超大规模市场优势转化为发展优势，为加快建设强大国内市场、增强国内大循环内生动力和可靠性注入持久动力。

　　消费不是孤立的经济行为，而是社会再生产过程的重要一环。生产、分配、交换、消费相互联系、相互作用，生产创造消费对象和方式，消费为生产创造新的需求和动力。消费需求通过一定的商品、服务以及空间和交易方式表现出来，才能转化为现实的市场需求，场景正是连接供给与需求的重要载体。从这个意义上看，消费场景是商品、服务、空间、文化、技术、数据以及制度规则等要素围绕消费需求进行重新组合而形成的。创新消费场景，本质上就是要通过要素重组和业态创新降低供需匹配成本，提高供给对需求的适配性，把分散化需求转化为规模化需求，把一次性需求转化为持续性需求。

　　当前我国经济有效需求仍然不足，供强需弱矛盾突出，打造消费新场景是破除瓶颈的关键举措。我国拥有超大规模市场优势，居民消费正由生存型、基础型向发展型、品质型加快升级，由以商品消费为主向商品和服务消费并重转变。过去主要依靠增加商品数量满足消费需求，现在则越来越需要通过提高品质、改善服务、丰富体验创造消费增量。对此，必须用好创新消费场景这个关键抓手。一方面，消费需求的变化能够通过场景更直接地反馈到生产端，引导企业改进产品、创新服务；另一方面，新产品、新业态通过场景进入日常生活，又能够改变消费方式、消费内容和消费理念，形成新的消费需求。由此，形成需求牵引供给、供给创造需求的更高水平动态平衡。创新消费场景也是科技创新成果转化为现实生产力的重要通道。随着人工智能、大数据、虚拟现实等技术加快融入消费领域，新技术能否实现创新性应用，能否有效发挥拉动经济增长引擎作用，很大程度上取决于能否找到应用场景、形成市场需求。

　　近年来，消费场景自身也在发生深刻变化。一是从单纯购买商品向获得综合体验拓展。传统消费场景一般围绕商品交易构建，消费者更多关注功能和价格。随着消费升级，商品本身只是价值实现的一部分，文化内涵、服务品质、互动参与、审美体验等越来越成为消费决策的重要因素。消费场景创新的一个重要方向就是推动产品价值、服务价值、文化价值以及体验价值深度融合，使消费者从单纯购买商品转向获得综合体验。二是从单一业态向融合业态拓展。现代消费越来越呈现出“商旅文体健”深度融合的特征。例如，一场赛事、一场演出可以带动交通、住宿、餐饮、购物、旅游等方面的消费。可见，消费增长不仅体现为单一行业内部的线性增长，而且能够呈现为由多产业、多业态相互赋能释放的乘数效应，这就需要打破行业边界，推动商业、旅游、文化、体育、健康等资源跨界整合。三是从物理空间向数字空间以及虚实融合空间拓展。数字技术突破了传统消费的时间和空间限制，线上线下融合成为重要趋势。线上平台能够提高供需匹配效率，实体场景则能提供更多体验、社交和服务价值。面向未来，创新消费场景需推动线上线下优势互补，促进实体商业数字化、数字消费可体验，让数字技术更好服务实体经济和群众生活。

　　进一步看，顺应发展大势创新消费场景，必须坚持系统观念，将其放到扩大内需、优化供给、改善民生的大局中谋划。

　　突出优质供给。场景的生命力来自内容和产品，基于优质供给。需顺应不同年龄、不同收入、不同职业消费群体的多样化需求来扩大优质商品和服务供给，围绕养老、托育、健康、家政等基本民生需求提高便利性和可及性，围绕文化、旅游、体育、休闲等发展型消费丰富高品质供给，围绕青年群体、银发群体等的细分需求开发精准化的产品和服务。支持企业加强产品创新、品牌创新和商业模式创新，以丰富多样的优质供给增强居民消费意愿。

　　强化科技赋能。深入推进“人工智能+消费”，使人工智能、大数据、虚拟现实等技术更好应用于商业、文旅、体育、康养等领域，培育智慧商店、智能家居、智慧养老以及数字文博、沉浸式演艺等新场景。更加重视应用场景对科技成果转化的牵引作用，为新技术、新产品提供试用验证和迭代完善的空间，使更多创新成果从实验室走向生产线、进入消费端。同时，要处理好创新与合规的关系，为新业态新模式发展营造良好环境。

　　探索业态融合。需充分挖掘不同地区的文化、生态、产业和商业资源，推动传统商圈改造提升，促进城市更新与消费场景创新有机结合，完善一刻钟便民生活圈，发展夜间经济、赛事经济、首发经济等。乡村地区可考虑把特色农业、乡土文化、生态资源同旅游休闲、研学体验等结合起来，把资源优势转化为消费优势和产业优势。通过多业态融合延长消费链条，提高消费频次，放大链式消费的乘数效应。

　　夯实消费基础。创新消费场景能够激发消费意愿，但前提是提高居民消费能力。消费归根到底是收入的函数，需多渠道增加城乡居民收入，完善社会保障，稳定就业和收入预期，让居民敢消费、愿消费。同时，要坚持惠民生和促消费、投资于物和投资于人紧密结合，持续完善交通、物流等消费基础设施，提高公共服务水平。

　　此外，还需以制度创新降低场景创新成本。消费新业态快速发展，往往涉及多个行业、多个部门，传统上根据单一行业运行情况形成的管理规则以及方式有时难以适应融合发展需要。需持续清理消费领域不合理限制措施，建立健全适应消费新业态新模式新场景的管理机制，健全消费领域标准、信用和权益保护体系。通过纵深推进全国统一大市场建设，破除地方保护和市场分割，让优质商品和服务在更大范围内顺畅流动。