作者：谢晓娟、马 晨

　　近几年，人们的出游方式发生了明显变化，过去那种“看山看水看建筑”的传统观光模式逐渐被“见人见物见生活”的个性化出游体验所取代。这种转变不仅体现了旅游方式的革新，更体现了人们消费理念的转变——更关照情绪的满足。

　　情绪消费，指的是消费者在购买商品或服务时，更多地考虑自身情感需求与感受的消费行为。与传统的观光旅游不同，这种消费模式更加注重旅游过程中的情感体验、文化沉浸和精神满足。比如，“传统节日+出游”激发了人们对国风文化、特色民俗的探索欲望；“特种兵式旅游”强调在短时间内高效浏览多个景点，充分体验当地的特色文化；“早市打卡”和“博物馆打卡”让消费者在品味地道美食、领略历史文化的同时，深度融入当地生活……游客们不再满足于拍照留念和购买纪念品，而是希望在旅途中获得心灵的触动和情感的共鸣。因此，“带着心情去旅行”“让风景成为生命中的彩色篇章”成为消费者走出家门、拥抱自然的新文旅宣言。

　　各地文旅部门都在主动积极适应这一文旅消费新趋势，通过提升旅游体验感和服务质量，来满足消费者的情感需求。各地不仅关注景区的硬件设施建设，更注重打造独特的文化氛围和旅游体验，让游客在旅行中找到精神层面的归属感和自我认同感。

　　随着新消费时代的到来，传统的消费模式和场景已经难以满足现代消费者的多元化需求。新场景的构建和新玩法的涌现，不仅为消费者带来全新的消费体验，更推动着整个消费市场的创新与变革。“氛围升级”作为现代消费者追求的一大特色，体现了他们对于消费场景的情感寄托和期待——在更为“超感立体”的沉浸式体验中获得全方位的满足。通过精心打造的新场景和营造出的独特氛围感，文旅市场能够更好地触动消费者的情感，从而与他们建立起深刻的情感纽带。这种情感纽带不仅能够提升消费者的忠诚度和满意度，更能够在激烈的市场竞争中赢得优势。

　　文旅产业与其他领域的跨界融合，如文旅+音乐、文旅+科技、文旅+电竞、文旅+研学等，正创造出极具震撼力和沉浸感的新型休闲娱乐模式，带动着消费的多元化发展。在多样的场景中，消费者可以根据自己的想象和情感“构想”属于自己的故事，暂时远离尘世喧嚣，找到心灵的慰藉，获得满足感与归属感。

　　创造消费新需求与提供高品质服务是带动情绪消费的又一关键策略。随着消费者对个性化、定制化出游服务的需求日益增长，各地文旅部门可积极通过市场调研和数据分析发现消费者的潜在需求，进而开发出更加符合他们期待的新产品与服务。同时，注重提升文旅产品的文化内涵，通过创意设计和精细化运营，将地域文化、历史文化等元素融入文旅产品，打造出独具特色的文旅品牌。此外，为消费者提供高品质服务还体现在细节上。例如，为消费者提供定制化的旅游路线规划、贴心的导游讲解、舒适的住宿环境以及独特的美食体验等，让消费者充分感受到被尊重与关怀，他们的情感自然会被极大地调动起来，进而转化为消费动力，更愿意为高品质的旅游体验买单。（谢晓娟、马 晨）